（原标题：乘滴滴人车不符可一键举报）

一旦核实，平台将对司机进行封禁处理

京华时报讯（记者郝少颖）记者昨天了解到，滴滴出行已经在客户端推出人车不符投诉功能，用户发现司机及车辆实际信息与滴滴客户端上显示的信息不符合时，可以拒绝乘坐以及进行投诉。

使用网络叫车软件叫来的车辆治疗癫痫病比较的医院与系统上登记的车型或牌照不符，这是很多乘客遇到过的情况。前一段时间，深圳女教师搭乘网约车遇害案件中，作案司机车辆的牌照就是临时伪造女性癫痫怎么检查最好的。近期发生的一系列网约车安全事件，使得滴滴等网约车平台不得不正视人车不符所埋藏的隐患。

滴滴相关负责人表示，一键举报功能呼吁乘客共同抵制人车不符，并通过专属渠道实时维护出行安全。投诉情况一旦核实，平台将会对司机进行封禁处理，同时与相关主管部门进一步对接信息，加强司机和车辆的运营管理。

该负责人还表示，杜绝人车不符的情况需从源头上抓起。在司机和车辆准入审核方面，滴滴采用线上注册审核方式，是目前唯一与国家公安部门合作进行司机背景筛查的网约车平台。癫痫发作怎么急救在申请成为滴滴司机时，需要提供身份证、行驶证、驾驶证。在注册阶段，平台还引入了第三方机构对三证信息进行验真，同时还与公安、交通等相关部门协同对接，对司机背景进行筛查，剔除有重大刑事犯罪记录、吸毒、精神病未治愈等可能威胁乘客安全的人员进入平台。

此前出于保护隐私的考虑，在滴滴出行平台上，运营车牌均只显示车牌部分字母和数字。从5月4日开始，出于对安全的重新考量，滴滴平台的所有车，司机接单后，乘客都已经能够看到完整的车牌号码。

记者在采访中发现，有乘客担心如果投诉可能事后会被司机电话骚扰。对此，滴滴出行向记者透露，针对这种情况，滴滴正在杭州市场研发一项名为接驾专线的新功能，用以屏蔽真实号码。每一通接驾专线只在一定时间内有效，乘客在抵达目的地1小时后，该专线就会失效。

有业内专家向记者表示，网约车确实给城市居民带来了方便，唯一的不足就是安全缺少保障。除了各北京治疗癫痫医院大平台自身推出的安全保障机制外，政府对网约车的监管也不能缺失。此外，网约车平台应提高司机和车辆的进入门槛，加强对司机和车辆的审核监管。