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羊毛变腈纶免责声明无效

羊毛变腈纶免责声明无效

张女士花费900元买的一件“羊毛”大衣,经过鉴定所用原料为腈纶,商场方以“特价商品,概不退换”为由拒绝退货及赔偿。本案法官称,“特价商品,概不退换”的声明显然违法,商家应根据张女士的要求予以更换或者退货并赔偿损失。

今年9月,家住辽宁省锦州市古塔区的张女士在商场购买了一件售价900多元的“羊毛”大衣,商场在购物小票上标明“特价商品,概不退换”。穿了三天后衣服起满毛球,于是张女士到相关质量监督部门进行检验,鉴定结果证明“羊毛”大衣所用原料为100%腈纶,张女士遂到购买衣服的商场要求退货并赔偿因此而造成的损失,商场答复称:当时标明“特价商品,概不退换”,癫痫病的最新疗法张女士选择癫痫大发作的护理了该件商品,即表明张女士默认了颠痫病治疗的方法商场有关该商品的“免责”声明,商家不会退货并赔偿张女士。张女士不服,将商家起诉至古塔区法院,要求赔偿。

针对此案,办案法官分析称,商场单方面做出“特价商品、概不退换”的免责声明,违反了《消费者权益保护法》第二十三条的规定,该条规定:经营者提供商品或服务,应当按照国家规定或与消费者的约定,承担包修、包换、包退或其他责任的,应当履行,不得故意拖延或无理拒绝。“三包”是消法对商长春的癫痫病医院都有哪家呢品经营者的强制性规定,商品经营者无权单方面声明免责,本案中商店“特价商品,概不退换”的声明显然违法,应属无效,商家应根据张女士的要求予以更换或者退货并赔偿损失。